Layanan Perbaikan dan Dukungan Teknis Konica Minolta

Di Konica Minolta Sensing, kami bangga dengan kemampuan kami dalam memberikan layanan yang luar biasa.

Untuk semua detailnya, termasuk prosedur pengiriman dan informasi mengenai biaya, hubungi hotline layanan bebas pulsa kami. Kami juga dapat dihubungi melalui faks atau email. Laboratorium Kalibrasi & Sertifikasi kami menantikan masukan dari Anda.

Untuk harga dan rincian semua paket perbaikan dan dukungan teknis Konica Minolta, silakan hubungi +65 6895 8681.

Layanan Perbaikan dan Dukungan Teknis Konica Minolta

Di Konica Minolta Sensing, kami bangga dengan kemampuan kami dalam memberikan layanan yang luar biasa.

Untuk semua detailnya, termasuk prosedur pengiriman dan informasi mengenai biaya, hubungi hotline layanan bebas pulsa kami. Kami juga dapat dihubungi melalui faks atau email. Laboratorium Kalibrasi & Sertifikasi kami menantikan masukan dari Anda.

Untuk harga dan rincian semua paket perbaikan dan dukungan teknis Konica Minolta, silakan hubungi +65 6895 8681.

Ikrar Kita

Di Konica Minolta Sensing, kami menetapkan standar industri untuk layanan dan dukungan. Kini, kami telah menemukan kembali komitmen kami terhadap layanan terbaik untuk perbaikan dan dukungan teknis:

Perbaikan Cepat dan Tepat Waktu

Konica Minolta Sensing memberikan waktu penyelesaian servis dan perbaikan yang tercepat dan paling dapat diandalkan di industri. Jika perbaikan Konica Minolta memakan waktu lebih lama dari waktu yang disebutkan, peralatan dapat disewa secara gratis.

Pengalaman Layanan Profesional & Terpersonalisasi

Berbeda dengan pesaing kami, pusat layanan Konica Minolta memberikan dukungan luar biasa karena teknisi bersertifikat menangani semua kasus kami. Teknisi servis khusus menangani setiap masalah selama proses perbaikan. Semua masalah teknis dijamin akan terselesaikan dalam slot waktu 24 jam (kecuali masalah perangkat keras).

Layanan Komprehensif & Program Perpanjangan Garansi

Kami menawarkan tiga tingkat perlindungan yang terjangkau. Kami juga menawarkan penyewaan yang nyaman & program yang dipercepat:
kami menawarkan peralatan sewa atau layanan cepat 48 jam bagi pelanggan yang tidak dapat melepaskan penggunaan peralatan mereka untuk jangka waktu yang lebih lama.

Didukung oleh Janji Penginderaan Konica Minolta

Konica Minolta Sensing telah memproduksi alat ukur cahaya dan warna yang canggih selama lebih dari 20 tahun. Konica Minolta menawarkan jaminan yang Anda harapkan dari reputasi kami. Kami berdedikasi kepada pelanggan kami. Menyediakan produk berkualitas luar biasa dan layanan tak tertandingi, Konica Minolta akan terus memenuhi kebutuhan pelanggannya, apa pun kebutuhannya. Ini adalah janji kami kepada Anda.

Kalibrasi

Laboratorium kalibrasi canggih Konica Minolta Sensing hadir untuk memastikan instrumen Anda selalu bekerja pada kinerja puncak. Teknisi dan spesialis kami yang sangat terlatih bekerja untuk mengkalibrasi instrumen Anda dengan presisi; memenuhi standar kalibrasi nasional dan internasional yang dapat ditelusuri.

Kalibrasi instrumen pabrik dan kalibrasi instrumen harian penting untuk menjaga pembacaan yang konsisten dan andal dari instrumen pengukuran warna Anda. Kedua kalibrasi harus terkini, dan diperlukan untuk memastikan kinerja instrumen tertinggi. ‘Kamu tidak bisa memiliki yang satu tanpa yang lain.’

Kalibrasi harian adalah prosedur yang dirancang bagi operator instrumen untuk membawa instrumen ke kondisi yang diketahui dengan menggunakan standar referensi nilai yang dapat dilacak yang disediakan pabrik.

Prosedur kalibrasi harian sederhana dan mudah. Dua pengukuran dilakukan dengan instrumen, satu pengukuran standar keramik putih dengan nilai yang dapat dilacak, dan satu pengukuran hitam mutlak.

Pengukuran standar keramik putih harus selalu dilakukan dengan standar yang ditetapkan pada masing-masing instrumen. Setiap standar putih diserialkan sehingga mudah dipasangkan dengan instrumen yang tepat. Pengukuran hitam mutlak, yang disebut sebagai ‘kalibrasi nol’ atau ‘pengukuran perangkap hitam’, dapat dilakukan dengan menggunakan perlengkapan khusus untuk instrumen yang menyerap semua cahaya (perangkap hitam, atau kotak kalibrasi nol), atau dengan melakukan pengukuran dengan tidak ada apa pun di depan port pengukuran instrumen setidaknya 1m (buka port kalibrasi hitam). Dalam skenario mana pun, hasil akhirnya sama yaitu tidak ada cahaya yang dipantulkan kembali ke instrumen sehingga hasil pengukuran akan berwarna hitam pekat.

Pembacaan standar putih dan pembacaan hitam absolut digunakan oleh prosesor onboard instrumen untuk mengatur instrumen ke kondisi kalibrasi yang diketahui.

Kalibrasi harian perangkat pengukuran warna harus dilakukan di lingkungan dan kondisi yang sama dengan saat pengukuran dengan perangkat akan dilakukan. Instrumen dan standar kalibrasinya harus diberikan waktu yang cukup untuk menyesuaikan diri dengan lingkungan di mana kalibrasi dan pengukuran akan dilakukan. Biasanya dengan instrumen stasioner, interval minimum kalibrasi harian harus dilakukan adalah setiap 8 jam atau setiap shift. Namun terdapat berbagai kasus di mana kalibrasi harian harus dilakukan lebih sering seperti:

  • Jika kondisi lingkungan suhu dan kelembaban berubah. Proses kalibrasi memungkinkan lingkungan pengoperasian diperhitungkan untuk memberikan hasil yang konsisten.
  • Jika mode pengukuran instrumen diubah, misalnya komponen specular, reflektansi, transmitansi, dll…
  • Jika ukuran bukaan instrumen diubah.

Jika Anda mempunyai pertanyaan tentang interval kalibrasi, silakan lihat panduan pengguna instrumen atau dengan tim insinyur aplikasi Konica Minolta, mereka dapat merekomendasikan interval kalibrasi optimal berdasarkan kebutuhan pengukuran spesifik Anda. Perlu diingat, kalibrasi harian hanya membutuhkan waktu beberapa detik, jadi jika ragu, kalibrasi ulang!

Ada beberapa pertimbangan penting saat melakukan kalibrasi harian perangkat pengukuran warna, yang dapat diringkas sebagai:

  • Pastikan ubin kalibrasi putih bebas dari goresan, kotoran, atau sidik jari. Kotoran atau kelainan apa pun dapat memengaruhi kalibrasi perangkat yang dimaksud.
  • Pastikan ubin kalibrasi putih terpasang dengan benar pada bukaan pengukuran instrumen. Ketidaksejajaran sudut apa pun dapat menyebabkan variasi dalam pengukuran standar kalibrasi dan menimbulkan kesalahan.
  • Pastikan Anda menggunakan standar kalibrasi putih yang benar untuk perangkat Anda.
  • Untuk kalibrasi hitam yang menggunakan kotak kalibrasi nol, pastikan kotak kalibrasi nol, atau perangkap hitam, bebas dari debu dan kotoran.
  • Untuk kalibrasi hitam yang menggunakan kalibrasi port terbuka, pastikan tidak ada benda di depan port pengukuran instrumen kurang dari tiga kaki, dan jangan letakkan port pengukuran menghadap ke sumber cahaya.

Kalibrasi pabrik, juga disebut sebagai kalibrasi tahunan, adalah pengujian dan kalibrasi ulang suatu instrumen yang jauh lebih komprehensif. Kalibrasi pabrik adalah proses penyesuaian keakuratan instrumen dibandingkan dengan instrumen utama dan standar yang memenuhi standar nasional atau internasional yang dapat ditelusuri. Kalibrasi harian dan kalibrasi pabrik memiliki tujuan yang sama, memastikan instrumen Anda membaca secara akurat dan dapat diulang. Keduanya berjalan seiring dan tidak ada yang bisa menggantikan yang lain.

Setiap instrumen Konica Minolta Sensing baru dikirimkan dengan jaminan kalibrasi pabrik. Kalibrasi pabrik dasar inilah yang memastikan kalibrasi harian Anda dapat diselesaikan dengan benar dan akurat. Kalibrasi harian Anda terkait dengan keakuratan kalibrasi pabrik instrumen. Untuk memastikan instrumen akan berfungsi dengan benar dari waktu ke waktu, semua instrumen pengukuran warna perlu menerima kalibrasi pabrik setiap tahun.

  • Kalibrasi pabrik hanya dapat dilakukan oleh teknisi servis Konica Minolta Sensing Singapura yang terlatih dan bersertifikat, baik di laboratorium kalibrasi canggih kami di Singapura, atau di lokasi instrumen oleh salah satu teknisi servis lapangan kami.
  • Memastikan instrumen memenuhi semua spesifikasi pengukuran seperti saat baru diproduksi. Spesifikasi dan metode untuk mengevaluasi dapat ditelusuri ke instrumen dan standar induk internal yang dapat ditelusuri ke organisasi standar seperti NIST, NPL, dll….
  • Menilai kemampuan instrumen secara keseluruhan untuk membaca warna melalui seluruh spektrum baik untuk akurasi dan kemampuan pengulangan.
  • Mengevaluasi dan jika perlu mengoreksi melalui perbaikan keadaan fisik instrumen, seperti optik, lampu, bukaan, dll…
  • Mengkalibrasi ulang dan menetapkan nilai kalibrasi baru ke ubin kalibrasi putih yang digunakan untuk kalibrasi harian.
  • Menerbitkan sertifikat baru yang dapat dilacak untuk kalibrasi pabrik instrumen dan ubin kalibrasi putih standar.

Untuk Informasi FAQ lebih lanjut, silakan klik disini.

Sertifikasi Pabrik Konica Minolta

JCSS0026 – Certificate of Accreditiation

Sertifikasi Pabrik Konica Minolta

Chroma Meter, CL-200A – Certificate of Calibration

Chroma Meter, CR-400 – Certificate of Calibration