{"id":3600,"date":"2017-08-13T21:52:57","date_gmt":"2017-08-13T13:52:57","guid":{"rendered":"https:\/\/sensing.konicaminolta.asia\/?page_id=3600"},"modified":"2025-01-15T18:09:21","modified_gmt":"2025-01-15T10:09:21","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sensing.konicaminolta.asia\/id\/learning-centre\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column width=”1\/2″][vc_column_text css=””]<\/p>\n

Warna & Penampilan<\/strong><\/p>\n

[\/vc_column_text][vc_tta_accordion color=”white” active_section=”0″ collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”Kami tidak dapat menghentikan produksi saat unit kami sedang dalam masa servis. Berapa lama waktu penyelesaian perbaikan?” tab_id=”1502633312142-f4e90f5c-c62f”][vc_empty_space height=”18px”][vc_column_text css=””]Kami menawarkan layanan percepatan (biaya tambahan) dengan waktu penyelesaian 48 jam setelah unit kami terima.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Garansi saya akan segera berakhir. Apakah Konica Minolta menawarkan perpanjangan garansi?” tab_id=”1502633312193-b5903761-a367″][vc_empty_space height=”18px”][vc_column_text css=””]Konica Minolta menawarkan program asuransi teknologi (TIP) yang tersedia dalam berbagai tingkatan, tergantung kebutuhan Anda. Silakan kunjungi Perbaikan & Dukungan Teknis<\/a> untuk informasi lebih lanjut.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Apa saja yang termasuk dalam kontrak garansi layanan Anda?” tab_id=”1502633798506-315b2c49-e1e9″][vc_empty_space height=”18px”][vc_column_text css=””]Kontrak mencakup seluruh bagian dan tenaga kerja kecuali bidangnya. Garansi juga akan batal jika ada bukti adanya gangguan atau kesalahan penanganan pengguna.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Apa yang harus saya sertakan saat mengirim unit saya untuk diservis?” tab_id=”1502633823364-6b39801c-0b2d”][vc_empty_space height=”18px”][vc_column_text css=””]Harap kirimkan semua masker, kabel, adaptor AC, pelat kalibrasi, dan aksesori lainnya yang perlu diuji atau dikalibrasi ke unit.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Di mana saya dapat menemukan aksesori tambahan untuk unit saya?” tab_id=”1502633846371-86976615-6dce”][vc_empty_space height=”18px”][vc_column_text css=””]Untuk informasi lebih lanjut, silakan kirim email kepada kami di ssg@gcp.konicaminolta.com<\/a>.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Perusahaan kami bersertifikat ISO:9001. Apakah Anda menawarkan dokumentasi dengan unit yang diservis?” tab_id=”1502633872266-751232a4-2b6a”][vc_empty_space height=”18px”][vc_column_text css=””]Semua unit dikembalikan dengan Sertifikat Kalibrasi atau Sertifikat Kesesuaian, tergantung pada modelnya.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Apakah saya perlu mengkalibrasi unit saya setiap hari sebelum melakukan pengukuran?” tab_id=”1502633892325-146c0dfe-d27a”][vc_empty_space height=”18px”][vc_column_text css=””]Ya. Anda harus mengkalibrasi ke standar Anda sebelum melakukan pengukuran. Sebagian besar unit akan meminta Anda untuk mengkalibrasi jika Anda belum melakukannya.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Seberapa sering saya perlu mengirimkan unit saya untuk kalibrasi?” tab_id=”1502633913403-ab09b44b-cb1e”][vc_empty_space height=”18px”][vc_column_text css=””]Konica Minolta menyarankan agar Anda mengirimkan unit Anda untuk kalibrasi setiap tahun karena penggunaan unit; degradasi pelat putih, dll.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Apa perbedaan antara Iluminan C dan D65?” tab_id=”1502633965438-ff237410-3c65″][vc_empty_space height=”18px”][vc_column_text css=””]Keduanya merupakan penerangan siang hari standar; C adalah rata-rata siang hari di langit utara dan D65 adalah iluminan yang paling umum digunakan untuk mewakili siang hari. Sebagian besar pengaturan default unit kami adalah C.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Apa itu Kolorimeter?” tab_id=”1502633992271-5b24da05-bd05″][vc_empty_space height=”18px”][vc_column_text css=””]Colorimeter adalah instrumen yang digunakan untuk mengukur cahaya yang dipantulkan atau ditransmisikan oleh suatu spesimen. Ada dua jenis kolorimeter umum yang biasa digunakan \u2013 kunjungi situs web kami untuk mempelajari lebih lanjut tentang fungsi kolorimeter.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Apa itu Tristimulus Kolorimeter?” tab_id=”1502634018136-87269165-24d1″][vc_empty_space height=”18px”][vc_column_text css=””]Tristimulus Colorimeter adalah alat yang digunakan untuk mengukur besaran yang dapat digunakan untuk memperoleh perkiraan nilai tristimulus. Mereka hanya digunakan untuk mengukur perbedaan warna antara dua sampel nonmetamerik yang serupa. Kunjungi situs web kami untuk mempelajari lebih lanjut tentang colorimeter Tristimulus.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Perangkat lunak apa yang terbaik untuk digunakan dengan unit saya?” tab_id=”1502634042084-39619756-0375″][vc_empty_space height=”18px”][vc_column_text css=””]Hanya Anda yang tahu perangkat lunak apa yang terbaik untuk Anda, bergantung pada kemampuan sistem Anda dan informasi tertentu yang perlu Anda tampilkan.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Jika unit saya dilengkapi dengan pelat kalibrasi berwarna putih, apakah saya perlu mengirimkannya saat saya mengirim unit untuk kalibrasi?” tab_id=”1502634064428-5bd7370c-d301″][vc_empty_space height=”18px”][vc_column_text css=””]Ya. Selalu kirimkan pelat kalibrasi apa pun yang terkait dengan unit. Degradasi pelat kalibrasi menyebabkan nilai berubah dan Anda menginginkan nilai terkini untuk pelat tersebut.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][vc_column_text css=””]Spektrofotometer Atas Bangku CM-3600d<\/strong>[\/vc_column_text][vc_tta_accordion active_section=”0″ collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”Saya menerima pesan kesalahan saat mencoba memuat driver unit dan data kalibrasi untuk CM-3600d saya. Bagaimana cara memuat driver dan data kalibrasi dari CD saat menggunakan OnColor?” tab_id=”1502634110646-7603f253-30b9″][vc_empty_space height=”18px”][vc_column_text css=””]CD hanya berisi file yang tidak dikenali oleh OnColor. Anda harus menyalin file dari CD ke folder Cm3600 di folder OnColor. Lokasi defaultnya adalahC:Program FilesCyberChromeOnColorCm3600<\/strong>.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Baru-baru ini saya kadang-kadang mendapatkan “Kesalahan 11“ pada CM-3600d saya. Apakah saya perlu mengirim unit untuk diservis?” tab_id=”1502634110785-cba3ee76-097a”][vc_empty_space height=”18px”][vc_column_text css=””]Selama bulan-bulan musim panas ketika suhu dan kelembapan tinggi, tingkat suhu dan kelembapan unit mungkin terlampaui, terutama di lingkungan produksi. Pindahkan unit ke tempat pengering, lokasi yang lebih dingin, dan uji ulang. Jika kesalahan masih berlanjut, harap kirimkan unit untuk diservis.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Apa saja yang termasuk dalam kontrak garansi layanan Anda?” tab_id=”1502634110915-ce0c3ed0-2097″][vc_empty_space height=”18px”][vc_column_text css=””]Kontrak mencakup seluruh bagian dan tenaga kerja kecuali bidangnya. Garansi juga akan batal jika ada bukti adanya gangguan atau kesalahan penanganan pengguna.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Bagaimana cara memuat data CM-3600d ke SpectraMagic? UNTUK MEMUAT DATA KALIBRASI 3600 DAN DRIVER INPUT UNTUK SPECRAMAGICNX SETELAH LAYANAN.” tab_id=”1502634111036-072b40c7-19a3″][vc_empty_space height=”18px”][vc_column_text css=””]<\/p>\n